La Pubblica Amministrazione non può limitarsi a utilizzare i ricchi finanziamenti del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) per il solo efficientamento digitale del proprio funzionamento. Occorre costruire una relazione diversa con i cittadini e gli utenti dei servizi, impostata su logiche più collaborative e motivanti. Occorre una strategia di marketing dei servizi digitali. Alcune mie riflessioni su questo tema: https://www.linkedin.com/pulse/pa-digitale-versus-cittadino-condizioni-abilitanti-e-di-forghieri
Trascrizione e video della sessione sulle linee guida AGID a cui ho partecipato. https://blog.giallocobalto.it/pnrr-e-linee-guida-agid-di-design-per-i-servizi-digitali-un-binomio-imprescindibile-e6e5e3f41f44 Ringrazio gli amici di Giallocobalto per avermi invitato :-)